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为提高智慧候机楼航空手续办理服务水平，运输通机场交通专线，完善城市交通车辆调度管理系统，为片区提供更便捷舒适值得信赖的航旅出行服务体验，星河WORLD将联合政府交通运输委员会、深圳机场集团共同打造定制化、一站式的城市航空出行生态圈----星河WORLD城市候机楼。

搭建城市功能配套，打造城市航空出行生态圈据点，不仅为园区企业员工、片区居民带来绿色、环保、便利高效的出行体验；随着软、硬件配套的全面提升，星河WORLD候机楼将以全新的服务、全新的形象，成为粤港澳大湾区的候机楼新标杆，为助力粤港澳大湾区建设提供更高品质的交通服务。  

星河WORLD城市候机楼，将航旅生态圈搬到用户的家门口1

据统计，2015年，中国民航客运量4.4亿人次；2016年，中国民航客运量4.9亿人次。预计2035年，中国客运量将达到13亿人次，新增旅客8.17亿人次，成为全球第一大民航市场。机票预订需求、在线值机服务需求、行李直挂需求、航旅出行接送机需求、航班延误服务需求、候补机票服务需求、大巴车票在线预订需求、航旅生活需求（跨境电商产品导入、各类高端金融、保险、旅游产品服务导入等）都将成为市场的强需求。 

但由于机场航站楼资源有限，往往无法满足旅客的个性化出行需求，因此由机场授权在合适的城市和区域设立城市候机楼，全深圳布网，统一管理，规范运营，优质航旅服务，将航旅生态圈搬到用户的家门口，成为解决痛点的重要路径。

作为龙岗区重要科技创新高地，星河WORLD园区目前已引进14家世界500强、30家上市企业，与500家明星企业强强携手，形成规模性的产业集群。产研办公联盟商务区，一期11万㎡入驻率98%，二期12万㎡入驻率97%，园区的战略性新兴产业、文化创意产业、金融产业聚合度高达75%。

未来，星河WORLD园区建成后，园区将吸引高端人才75000余名，集聚企业1500余家。随着星河WORLD城市候机楼的运营，将切实解决园区内企业员工的商务出行，更好地服务周边高新企业人才。

星河WORLD城市候机楼将逐步提供专业、多样的定制化服务2

1、专业化航空服务

星河WORLD城市候机楼将机场专业的航空服务前置，星河WORLD园区内商旅人士可在候机楼内就可以提前办理：值机、行李托运、贵宾休息、登机提醒等服务；同时可选乘专巴、7座商务车、高端贵宾车前往机场；抵达机场后可通过候机楼专用安检（深圳机场给于特权支持）通过快速进入候机区登机。 

2、多样化配套服务

众所周知，机场商业的入驻门槛高，不泛好商家、服务商无法直接进驻机场，在星河WORLD城市候机楼可以为商圈、园区提供特色商业及商务配套：智能零售、旅游集散、回国退税、外币兑换等服务均可有效植入。

3、个性化服务

为了保证星河WORLD城市候机楼的持续发展，制定了一系列具有市场核心竞争力的特色服务:专车、行李直挂、航空行李快递、跨境出行、企业定制差旅、运用RFID技术实现无陪儿童、无陪老人的无忧出行服务（全程实时直播、定位）；同时也可为园区提供员工上、下班班车定制服务，为您提供不一样的航空增值服务。

4、多功能化线上平台服务

作为“互联网+”国家战略的一个新兴业态和重要组成部分，将把“互联网+航旅生态”打造为航旅生态全产业链增值服务平台。未来，将打造以航空功能为核心的多功能化线上平台服务，同时该平台将于星河WORLD的相应平台进行无缝对接，提供更为顺畅的差旅服务。

地处深莞惠“3+2”经济圈战略前沿——龙岗，星河WORLD将以联盟产业环境的优势，撬动粤港澳大湾区产业腾飞。伴随园区服务配套的进一步升级，星河WORLD城市候机楼也将成为粤港澳大湾区的交通枢纽，城市形象窗口已呼之欲出。