
打通后服务市场 国美从“以旧换新”业务开始
新闻来源:中国财讯网 发布时间:2017年02月07日 我要分享
2017年初,国美依托其线下门店的渠道优势,在国美的全国门店上线了电脑“以旧换新”业务,为消费者在生活中的旧家电回收提供了更加便利的支持。但在新业务的背后更是对其新零售战略的完美诠释。
16年底,国美发布了最“新零售”战略,即建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈。面对新零售“6+1”,国美电器总裁王俊洲认为, “6+1”模式的六个为王之中,后台供应链能力,以物流、安装、售后为主导的服务能力,以及在前台场景和给顾客提供整体的解决方案的能力,成为国美电器落实新零售战略的杀手锏。
2017年初,依托国美线下门店的渠道优势,国美管家在国美的全国门店开启了电脑“以旧换新”业务,为消费者提供了行业领先的旧电脑折旧价格,让消费者手中的旧电脑,再次“升值”。在国美门店,消费者可用手中的笔记本电脑、平板电脑,轻松置换新品台式机和笔记本,旧电脑回收范围覆盖40多个品牌的4300多个机型。
2017年,国美管家有望实现置换100万台电脑的目标。
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