从去年开始，淘宝平台推出产业带直播，让许多产业带商家得以展示自己的特色产品，拓宽销售渠道，实现商业飞速增长。

近日，最新一期产业带商家故事上线，平台联合行业内知名公众号、各大央媒、门户新闻网站以及电商、营销等行业内综合影响力超群的视频号，报道了广东玉商集团副总经理、深圳市潮汕青年商会常务理事李丹妍通过产业带直播，创新透明服务体验，带领团队在商业舞台上找到自己的独特定位的故事。

 深圳市潮汕青年商会常务理事、广东玉商集团副总经理、有翠闲置店长李丹妍 

创新直播运营模式 助力产业转型升级

“这件翡翠色泽浓绿，均匀满色，品相饱满，是不错的收藏品。”直播间里，李丹妍正声情并茂地为手机屏幕里的粉丝介绍产品。在线观众一边欣赏翡翠，一边积极互动。

“90”后的李丹妍，家族三代深耕于珠宝玉器行业。出生于珠宝玉器世家的她从小就耳濡目染翡翠文化，跟翡翠有着天然的“羁绊”，如今也投入到翡翠行业当中。

广东玉商集团依托享有“亚洲玉都”、“中国玉都”美誉的揭阳而创立，地处被列入第二批国家级非物质文化遗产名录的“阳美翡翠玉雕”加工基地——阳美国家玉文化（创意）产业园，集团总部占地13000多平方米。集团立足本土，面向世界，通过整合资源倾力打造玉器贸易、互联网金融、文化教育三大板块，致力于为珠宝、玉器产业生态圈提供优质的服务。

揭阳是国内最大的高档翡翠玉器加工和贸易基地，以生产加工中、高档翡翠为亮点，形成了从引进玉石原料、原石交易到设计加工、成品展览销售一条龙的玉器产业链。

近年来，揭阳积极探索开展产业转型升级，突破传统大众化销售模式，通过直播让“货”离消费者更近，弥补了传统线下销售的弊端，将产业带的供应链优势和直播带来的效率提升推到极致。

早在2016年直播电商兴起时，广东玉商集团便突破传统大众化销售模式，顺应短视频、直播趋势打造汇集、整合珠宝资源、玉石商家于一体的直播电商基地。

在与行业市场打交道的过程中，李丹妍发现许多消费者会购买两到三件以上的翡翠饰品，有的是在直播间购买的，有的是从实体店淘来的。他们通常会联系团队为自家的翡翠做鉴定，其中不乏有人存在将翡翠脱手变现的需求。

一边是“想卖”，一边是“想买”，那么，双方的需求能否整合起来呢？正是带着这样的想法，去年，李丹妍和她的团队摸索出了一套属于自己的创新打法——在淘宝直播专做二手翡翠评估&回流直播模式。

“淘宝直播对于做翡翠的回流模式是有积极推动作用的。”李丹妍说，“相较于其他电商直播平台来说，淘宝直播推流精准，粉丝粘性很高，为我们的销售带来了稳定的成交量，而且我们在广东线下的实体店已经形成的品牌影响力，通过淘宝直播更是得到了进一步的加强。”

依托淘宝直播政策扶持，李丹妍合理利用集团自身优势，带领团队适时换轨转型，不仅增强了粉丝粘性、提高了转化率以及直播团队的销售竞争力，更在一定程度上提高了品牌影响力。

传承诚信经营传统 创新透明服务体验

带货直播和网络销售的蓬勃发展，也对诚信经营提出了更高的要求。如何保护好“中国玉都”这一来之不易的金字招牌，不断提升揭阳玉器的美誉度，是揭阳玉文化产业者共同面临的课题。“揭阳玉器的优势不仅在于精湛独特的雕工，更在于坚持诚信经营的传统。”李丹妍曾表示。

翡翠作为一种非标准化产品，其价值在于每个人的眼光和选择。但是在翡翠的二手交易市场中却存在着“货不真，价不实，难变现”的痛点。基于这样的现状，李丹妍团队打造了一个更加透明、可信的商品链路。如何“透明”展示商品和确保真伪及品质，是有翠直播团队做翡翠回流模式的重要环节。

有翠直播团队坚持一物一检、一物一证的把关体系，坚持不收假、不卖假，把好质量关。“寄售来的商品我们会送到专业机构进行鉴定，符合行业标准的商品会出具鉴定证书，而且还有专业的评估师在直播中为消费者全方位展示翡翠，一一讲解其翡翠的各方面情况，即使有瑕疵也会坦诚告知。”李丹妍强调从商品评估、鉴定到售后服务，每一个环节都力求做到更加规范、更加贴心。

对于翡翠这样的高价值商品，消费者的信任至关重要。李丹妍团队一直致力于提升服务品质和完善售前售后服务体系，实现消费者更加透明地看到从下单、到商品寄出、到鉴定、再到商品售卖的全链路流程。“我们希望客户可以更放心把宝贝交给我们做评估和寄售，同时也让消费者买到货真价实的翡翠。”

李丹妍和团队开会复盘直播环节 

有翠直播间以特色精准的好内容、好商品、好服务实现在电商领域的高效和长效经营。在刚刚过去的3月份，有翠闲置直播间被淘宝直播优选为产业带直播源头优选直播间，相信未来，直播团队将继续朝着更专业、更优质的方向发力。

玉商集团依托淘宝直播平台，搭建起与消费者之间的桥梁，持续深化、优化珠宝生态圈服务，提升品牌竞争力，助推市场高质量发展，为实现更美好的商业生态而不断创新、努力，不仅实现了商业梦想，更在一定程度上为揭阳玉文化产业链焕发新活力、为传承和弘扬民族文化做出了积极贡献。