从1987年到2017年，国美电器作为家电零售行业的领军人一路风雨兼程三十载。2016年12月29日至2017年元月2日是国美电器集团三十周年大庆的日子。三十年一路走来，国美电器倍受媒体和消费者关注。记者就此走访了天津国美总经理刘健先生。

溯源：

30年铸家电零售业百科全书

30年来，中国经济经历了翻天覆地的变化，消费市场从卖方市场转化为买方市场，消费者对零售商提出了更高的要求。国美的诞生和发展，代表了中国零售民营资本和现代零售业的崛起，国美率先开创了中国家电零售连锁经营模式、直供销售模式，并推动了家电零售行业全国性整合。国美率先建立了新型的厂商关系，优化了供应链管理，实现差异化商品发展，并着力打通线上、线下深度融合的销售渠道，以家为核心，从零售商向线上、线下融合的家庭生活系统解决方案提供商转型。

1987年，国美电器在北京横空出世，而后鏖战天津，又逐步将门店开到了全国各地。国美率先实现名称、价格、服务、形象、供货“五个统一”。由此开创了中国家电零售连锁模式的先河。2004年到2010年，国美合并了永乐、大中、三联商社等区域性连锁企业，完成了家电产品从传统百货业态向专业连锁卖场的转变；由国美首创的直供销售模式成为了行业典范。

方今：

布局互联网+ 运筹零售转型

互联网时代的到来，国美将六大板块重组，转型成了全零售生态圈的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”，实现连续15季度的增长和盈利，为今后发展，积攒了足够的能量。

2017年，国美将实施新零售战略，以“6+1”为价值创造触点，以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网（专注于服务的三个网络）于一体的新零售生态体。其中“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。

刘健表示：我们现在要做的是把线上线下融合到一起，要建立起实体门店如何应用互联网技术，互联网时代的客户如何获得更好的体验。这是一个上下融合的过程，这个过程，是“6个王”的核心。

引进网咖、电竞

将电竞、网咖元素融入线下门店，已不仅仅是场景的叠加，实际上是增强国美自身运营实力，将进店人流转化为销售收益，成为利润增长的助推器。为了给消费者提供不一样的体验，电竞场馆内还设有战队级训练区、主题对战区、电竞比赛区、手游主机区。

VR体验乐园及社区影院

今年以来，国美陆续与HTCVive、暴风魔镜等VR设备商合作，在全国范围内铺设了50家VR体验乐园，还建立了“火山熔岩”VR场景体验厅。未来，国美将建成超过百家VR影院。

生活美食、家装设计

目前国美在全国建成了120家烘焙课堂。此外，国美目前也在全国范围内打造了150家水处理系统体验馆以满足消费者日益增长对健康用水的需求。

由于家装与家电消费群体高度重合，国美跨界家装市场。国美将与全国性家装公司/互联网家装公司合作，引进高端橱柜品牌；免费为客户提供家装设计方案，同时提供成套家电配套解决方案，将门店改变成消费者的“第二生活空间”。

互联网电视、智能物联

目前，国美与上海文广、湖南卫视进行合作，介入互联网电视产业链上游。

风行电视和芒果TV

国美通过智能芯片打通产品销售与后服务市场与消费者之间的链接。消费者可以通过手机，实时监测家庭健康情况。

未来：

在公益路上深度耕耘

未来，国美电器将携手众品牌供应商一起为消费者营造全新的智能家电生活空间。2014年，国美电器联合中国扶贫基金会启动“未来空间”公益项目，目前，已在雅安地区资助建成10所学校的“未来空间”教室，并全部已投入使用。“未来空间”项目仍在持续深度进行中。天津国美也连续5年向天津市儿童福利院定向发起善款捐助。未来，国美也会在公益和回报的路上持续深度耕耘。