2026年1月29日，深圳市人大常委会教育科学文化卫生工作委员会委员、深圳市潮汕青年商会轮值会长林泽练率团前往顺丰集团总部参观学习。顺丰集团高级副总裁、首席运营官黄偲海，顺丰科技AI领域副总裁宋翔等热情接待了代表团一行。

   深圳潮青商会常务副会长李敏、赵育忠、林子超、林舜州，决策咨询委员会执行主席张镇江、庄映锐，轮值副会长洪旭新、沈晓锋、林坚耿、薛浩然、李署敏，副会长林晓义、肖细弟、李浩锐、吴增曙、黄贤辉、陈晓彬，轮值常务理事陈绮慧、蔡斯娟、郑燕芳，常务理事郑梽帆、郑创鑫，轮值理事陈少莹、汤榕平、李仕鑫、黄思恬、郑鑫城、洪祖芳、张小婉、李浩东，理事梁于祺，嘉宾马建利、郑庆鸿，执行秘书长林育新、郑娟，副秘书长王倩珩等参加活动。

顺丰总部大厦，图片来源：网络

   顺丰集团（002352.SZ, 6936.HK）成立于1993年，作为从广东顺德起步、总部位于深圳的全球领先综合物流服务商，如今已成长为亚洲最大、全球第四的行业巨头，并于2025年跻身《财富》世界500强第393位。顺丰提供国内及国际端到端一站式综合物流解决方案，并依托领先的科技研发能力打造安全高效的智慧供应链体系，致力于成为全球领先的数智物流解决方案服务商。

   在顺丰展厅，代表团通过影像资料回顾了顺丰从创立至今的发展阶段与布局脉络。据介绍，顺丰以“天网”（航空）、“地网”（陆路）、“信息网”（数据科技）三网深度融合为核心构建的综合性物流基础设施，及其高科技制造、生物医药、生鲜零售等多行业的供应链服务能力，离不开AI技术的深度赋能。

图片来源：顺丰

   通过沉浸式影像，鄂州花湖国际机场作为亚洲首个专业航空货运枢纽的规划理念、运营模式及辐射效应得到清晰呈现。展厅最后部分集中展示了顺丰在绿色循环包装、新能源运力替换及全链路碳管理等方面的系统性实践与成效。

林泽练

   在随后举行的分享会上，林泽练对顺丰集团的热情接待表示感谢。他指出，顺丰作为从广东本土崛起并成功走向世界的行业标杆，其坚持长期主义、深度融合科技与物流、积极服务国家战略的实践路径，为潮青企业家群体提供了宝贵参照。他表示，此次到访，期待近距离感知顺丰以 AI 赋能产业升级的前沿动向与文化内核，汲取先进经验。

黄偲海

   黄偲海分享了顺丰的多维面貌，他介绍，顺丰在巩固速运主业的同时，已将业务拓展至高端冷链、跨境一体化供应链、特种物流等领域，形成多维业务生态。他指出，顺丰的发展离不开对科技研发的高度重视，AI技术的全面渗透，推动顺丰各业务板块服务能力与管理效率双重提升，在物流领域，AI技术通过精准调控与智能规划，保障服务品质的同时优化运营成本。他还强调，顺丰“以客为先、以诚为道、以爱为本”的核心价值观，已深度融入技术应用与服务实践，成为驱动企业持续进化的内生动力。

图片来源：网络

   在技术层面，宋翔聚焦人工智能如何重塑物流运营。他详解了AI技术在顺丰全链路运营中的应用，在物流网络调度层面，AI可整合多维度数据智能决策，例如电商大促时，它能精准预判各区域包裹量，提前调配车与人，既避免网点包裹堆积，保障各类时效快件准时送达。在仓储分拣环节，AI与智能设备协同，像小家电、陶瓷制品这类异形件，能被快速识别并精准分流，大幅提升效率的同时降低包裹破损率。在客户服务与企业管理领域，AI可即时解答快递查询等高频问题，协助人工客服处理复杂诉求；还能分析快递员派送路径、供应链运转数据，为管理决策提供可靠依据。宋翔提到，AI价值的发挥，离不开场景精准匹配、完善数据治理及业务与技术团队的高效协同，这是顺丰技术落地的关键经验。

宋翔

   交流环节中，潮青企业家们结合自身行业与关切，就企业数字化转型、技术实际应用等话题，与顺丰方面进行交流。

深圳潮青商会向顺丰赠送纪念品

   通过此次参访，潮青们认为，AI技术已成为传统产业转型升级的重要抓手，顺丰将技术创新与业务发展深度融合的实践路径，为各行业企业实现高质量发展提供了可借鉴的范本。大家表示，将结合自身企业发展阶段与行业特点对本次学习成果进行思考与转化，优化发展思路。深圳潮青商会也将持续发挥平台作用，促进潮青企业与标杆企业的交流互动，助力会员企业提升核心竞争力，共同为粤港澳大湾区的高质量发展注入创新活力。